Privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik gælder for behandling af personoplysninger, når du besøger Marenxgalrevan, gennemser produkter, opretter en konto, afgiver en ordre, foretager et køb, kontakter kundeservice eller anvender andre tjenester på vores website.
Politikken forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan vi indsamler og anvender dem, hvilke kategorier af modtagere der kan modtage oplysningerne, hvordan oplysningerne opbevares, og hvilke rettigheder du har efter gældende databeskyttelseslovgivning.
1. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Afhængigt af hvordan du bruger websitet og vores tjenester, kan vi behandle følgende kategorier af personoplysninger:
- Navn, e-mailadresse, telefonnummer og andre kontaktoplysninger;
- Leveringsadresse og ordreoplysninger;
- Kontooplysninger og købshistorik;
- Oplysninger om betalinger og transaktioner;
- Oplysninger, som du selv giver os, når du kontakter kundeservice, udfylder formularer eller anmoder om kundeservice;
- Oplysninger vedrørende returneringer, ombytninger og refunderinger;
- Nødvendige tekniske oplysninger, der opstår ved brug af websitet, såsom IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og oplysninger om besøg på websitet;
- Oplysninger, der indsamles via cookies og lignende teknologier, hvor dette er relevant.
Vi behandler kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for de relevante formål.
2. Hvordan anvender vi personoplysninger?
Vi kan, afhængigt af det relevante behandlingsgrundlag, anvende personoplysninger til at:
- Oprette og administrere konti;
- Behandle ordrer, betalinger og levering af produkter;
- Yde kundeservice;
- Håndtere returneringer, ombytninger og refunderinger;
- Kommunikere med dig om ordrer og kundeservice;
- Opretholde websitet og beskytte informationssikkerheden;
- Forebygge svig, misbrug og uautoriserede aktiviteter;
- Forbedre websitefunktioner og købsoplevelsen;
- Opfylde gældende lovkrav;
- Sende relevant kommunikation eller markedsføring, når der foreligger et passende juridisk grundlag.
Vi anvender ikke personoplysninger til formål, der er uforenelige med det oprindelige formål, medmindre der foreligger et passende juridisk grundlag.
3. Modtagere af personoplysninger
For at kunne behandle ordrer, levere vores tjenester og opfylde juridiske forpligtelser kan vi, når det er nødvendigt, videregive relevante personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:
- Betalingsudbydere og betalingsbehandlere: til behandling af betalinger, refunderinger og relaterede transaktioner;
- Leverings-, transport- og logistikudbydere: til levering af produkter, returneringer og nødvendige afhentninger;
- Website-, e-handels- og teknologileverandører: til hosting, drift, vedligeholdelse, teknisk support og sikkerhed;
- Kundeservice- og kommunikationsudbydere: til håndtering af kundehenvendelser og nødvendig kommunikation vedrørende ordrer;
- Professionelle tjenesteudbydere: når det er nødvendigt for juridiske, regnskabsmæssige eller andre professionelle tjenester;
- Offentlige myndigheder og kompetente organer: når videregivelse er påkrævet eller tilladt efter gældende lovgivning.
Disse modtagere behandler kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere de relevante tjenester, gennemføre transaktioner, drive websitet eller opfylde juridiske forpligtelser.
Vi sælger ikke dine personoplysninger uden et gyldigt juridisk grundlag og videregiver dem ikke vilkårligt til uvedkommende tredjeparter.
4. Opbevaring af personoplysninger
Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de relevante behandlingsformål, og i overensstemmelse med gældende lovgivning samt relevante krav vedrørende transaktioner, regnskab, juridiske forhold og tvister.
Forskellige typer personoplysninger kan være underlagt forskellige opbevaringsperioder. Derfor gælder der ikke én fast opbevaringsperiode for alle personoplysninger.
Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, og der ikke er et andet juridisk grundlag eller lovkrav om fortsat opbevaring, sletter, anonymiserer eller behandler vi oplysningerne på anden passende måde i overensstemmelse med gældende lovgivning.
5. Cookies
Websitet kan anvende cookies og lignende teknologier for at sikre den nødvendige funktionalitet, gemme brugerindstillinger og forbedre brugeroplevelsen.
De specifikke typer cookies, deres formål, samtykkemekanismer samt mulighederne for at administrere eller tilbagekalde samtykke beskrives i vores separate cookiepolitik og via de relevante cookieindstillinger.
Ud over cookies, der er nødvendige for, at websitet kan fungere, indhenter vi, hvor det kræves efter gældende lovgivning, dit samtykke, før relevante cookies anvendes.
Hvis du tilbagekalder et tidligere afgivet samtykke, påvirker dette ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted på grundlag af dit gyldige samtykke før tilbagetrækningen.
6. Retsgrundlag for behandling
Vi behandler kun personoplysninger, når der foreligger et relevant juridisk grundlag. Afhængigt af behandlingen kan grundlaget blandt andet være:
- Dit samtykke;
- Nødvendigt for at opfylde en kontrakt, f.eks. behandling af ordrer, betalinger og levering;
- Nødvendigt for at opfylde en retlig forpligtelse;
- Vores legitime interesser, f.eks. drift og sikkerhed af websitet, forebyggelse af svig, forbedring af vores tjenester og nødvendig administration, forudsat at dine rettigheder og frihedsrettigheder ikke vejer tungere.
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.
7. Dine databeskyttelsesrettigheder
Efter gældende GDPR- og databeskyttelseslovgivning kan du have følgende rettigheder:
- Ret til indsigt: Du kan anmode om oplysninger om, hvorvidt vi behandler dine personoplysninger, og i relevante tilfælde få en kopi af oplysningerne;
- Ret til berigtigelse: Du kan anmode om at få urigtige eller ufuldstændige personoplysninger rettet;
- Ret til sletning: Du kan i de tilfælde, hvor lovgivningen tillader det, anmode om sletning af dine personoplysninger;
- Ret til begrænsning: Du kan under visse betingelser anmode om begrænsning af behandlingen;
- Ret til indsigelse: Du kan under visse betingelser gøre indsigelse mod bestemte former for behandling;
- Ret til dataportabilitet: Du kan under de betingelser, der følger af lovgivningen, modtage personoplysninger, som du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og i relevante tilfælde anmode om, at oplysningerne overføres til en anden dataansvarlig;
- Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted på grundlag af dit gyldige samtykke før tilbagetrækningen.
Disse rettigheder kan være underlagt betingelser og begrænsninger i GDPR og anden gældende lovgivning.
8. Sådan udøver du dine rettigheder
Hvis du ønsker at gøre brug af din ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse, dataportabilitet eller tilbagetrækning af samtykke, kan du kontakte os på:
service@marenxgalrevan.com
Vi behandler din anmodning i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og kan, hvor det er nødvendigt, træffe rimelige foranstaltninger for at bekræfte din identitet.
9. Ret til at indgive klage
Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke er i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, har du ret til at indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed.
For forbrugere i Danmark kan du indgive en klage til Datatilsynet.
En klage til databeskyttelsesmyndigheden begrænser ikke dine øvrige rettigheder eller muligheder for at gøre andre retlige krav gældende.
10. Kontaktoplysninger
Adresse: 131 W Lee St, Sulphur, LA 70663, United States
Telefon: +1 (337) 418-7263
E-mail: service@marenxgalrevan.com
Åbningstider: Man–Fre 09:00–18:00 (CET)